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Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a su recepción.
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SERVICIO AL CLIENTE 24/7
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Tanto si necesitas asesoramiento sobre una talla, un producto o el estado de tu pedido, estaremos encantados de ayudarte.
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PREGUNTAS
FRECUENTES
¿Qué hago si la prenda no me queda bien?
Queremos que te sientas completamente cómoda con tu elección. Si la talla no es la adecuada, dispones de 30 días para solicitar un cambio o devolución.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
Te recomendamos elegir tu talla habitual, ya que nuestras prendas están diseñadas siguiendo un tallaje estándar.
En la página de cada producto podrás consultar la información de tallas correspondiente. Si dudas entre dos tallas, recomendamos elegir la talla superior para conseguir una mayor comodidad y una caída más natural de la prenda.
¿Qué métodos de pago aceptamos?
Puedes realizar tu compra utilizando los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.
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¿Qué ocurre si el artículo no cumple mis expectativas?
Si al recibir tu pedido consideras que el artículo no es exactamente lo que esperabas, dispones de 30 días para solicitar su devolución.
Ponte en contacto con nuestro equipo y te indicaremos los pasos necesarios para gestionar el proceso de forma clara y sencilla.
¿Cómo puedo contactar con ustedes si tengo alguna duda?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte con cualquier consulta relacionada con nuestros productos, tallas, pedidos o devoluciones.
Puedes escribirnos directamente a valtierra.contacto@gmail.com. Nuestro equipo revisará tu consulta y te responderá de forma personalizada.
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DEVOLUCIÓN EN 30 DÍAS
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